Kaspersky Personal Support 30 minutes - KPS

KPS est un service de support personnalisé allant bien au delà du simple support à l'utilisation des produits Kaspersky. En tant que particulier utilisateur d'informatique sous Windows, vous n'avez pas d'interlocuteur de métier à votre disposition. Pourtant, comme tout un chacun, vous rencontrez des soucis et des interrogations liés à l'utilisation ou à la configuration de votre ordinateur. KPS est la solution qui vous convient .

Kaspersky Lab France met un ingénieur niveau 2 à votre écoute ; il vous aide et vous conseille sur les produits Personal / Grand Public Kaspersky ( par exemple les vers versions Kav6, Kis6, Kav7, Kis7).

Vos questions peuvent concerner :

• L'installation ou la désinstallation ( redirection sur les solutions existantes concernant les produits concurrents )
• La prise en main ou la formation des produits
• L’aide au nettoyage et à la décontamination virale
• La configuration des produits et leur intégration avec Microsoft ou autres...
• La résolution des conflits systèmes ou produits tiers
• Les paramétrages possibles avec des produits tiers (applications, périphériques, routeurs, firewalls, etc…)

KPS est aussi un service d'urgence. Votre appel est pour nous prioritaire et nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans l'instant.

Quel est le coût de KPS et où l'acheter ?

KPS est accessible uniquement par identifiant personnel. Vous achetez ce service comme un produit en téléchargement. Vous pré-payez ce service par tranche de 30 minutes. Votre identifiant vous est fourni à l'achat, exclusivement sur notre site marchand.

• Commander K.P.S - Kaspersky Personal Support

Vous disposez d'un an à compter de la date d'achat pour utiliser KPS. Attention, vous devez être en possession de votre identifiant avant de composer le numéro réservé KPS.