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KES – Kaspersky Entreprise Support 60 minutes

Kaspersky Entreprise Support

Kaspersky Editeur Support est un service de support téléphonique personnalisé destiné aux petites et moyennes entreprises.
Vous expérimentez des soucis et des interrogations liés à l’utilisation ou la protection de votre réseau d’ordinateurs. Le service de support KES est fait pour vous !

Kaspersky Lab France met à votre disposition ses ingénieurs techniques de niveau 2
afin de prendre en compte vos questions techniques concernant les produits :

Avec ce service, vous bénéficierez d’une aide personnalisée concernant :

En souscrivant au service KES vous avez la garantie de pouvoir exposer votre problème à des ingénieurs de niveau 2 en Français, sur une ligne dédiée.

Votre appel est alors pour nous prioritaire et nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible, selon le niveau de gravité de votre problème et de sa complexité.

Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (appel non surtaxé).

Des échanges d’emails peuvent parfois être nécessaires. Si une réponse email nous a demandé une recherche, un temps forfaitaire de 10 minutes sera décompté du temps de votre KES.

Acheter

Vous disposez d’un an à compter de la date d’achat pour utiliser le KES .
Vous devez être en possession de votre identifiant avant de composer le numéro réservé du KES