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Kaspersky Premium Support (MSA)

Offrez un support optimal à votre entreprise. Lorsqu’un problème de sécurité impacte votre infrastructure informatique,

il est crucial de le résoudre rapidement sans perturber les tâches essentielles de votre équipe informatique.

Vous avez besoin d’experts en sécurité capables de fournir des solutions rapides, sûres et efficaces.

C’est exactement ce que propose le Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA).

Incident Response SLA (service de réponse aux incidents)

Accès 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an à notre ligne de support prioritaire dédié avec un délai de réponse garanti, qui vous permet de savoir exactement le temps qu’il faudra pour traiter votre problème.

Correctifs personnalisés

Correctifs développés par nos experts et qui vous sont immédiatement fournis pour remédier à des problèmes spécifiques affectant le fonctionnement des produits Kaspersky dans votre environnement informatique spécifique.

Un interlocuteur unique

Un responsable commercial et technique attitré, ayant le pouvoir de mobiliser directement un expert Kaspersky en votre nom pour garantir un traitement prioritaire et une résolution complète et rapide de votre problème.

Accès à une expertise de renommée mondiale

Accédez à un large éventail d’experts en sécurité et en ingénierie de renommée mondiale, notamment des spécialistes des domaines suivants : support produit, recherche sur les programmes malveillants, recherche concernant le filtrage des contenus, développement de produits et publication de mises à jour.

Table des matières des produits Kaspersky

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