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Depuis 1997, nous mettons notre expertise des solutions Kaspersky au service de votre sécurité.
Que vous ayez besoin d’un conseil (avant vente), d’un accompagnement ou d’un devis personnalisé, remplissez notre formulaire ou réservez un rendez-vous avec l’un de nos spécialistes : nous vous répondrons rapidement, avec des solutions adaptées à vos besoins.
👉 Note : Ce service n’est pas une assistance technique. Dès qu’une ressource est disponible, nous vous recontacterons par téléphone ou par email. Nous prenons toujours le temps d’expliquer, d’écouter et d’aider chaque personne avec attention, alors parfois, il faut patienter un peu. Tous les appels sont historisés pour garantir un suivi fiable et une réponse vraiment personnalisée.
Téléphone :
📞04 15 63 00 00 – Aura / Auvergne
📞09 72 12 20 00 – France
📞01 83 62 00 93 – Ile de France / Paris
📞02 32 36 63 64 – Normandie / Evreux
📞08 99 49 48 49 ⛑️- Ce service est réservé aux utilisateurs Kaspersky n’ayant pas acheté leur licence chez Eur’Net – pour éviter toute erreur, vérifiez votre revendeur avant d’appeler le 08 99 49 48 49 (Service 3,00 €/appel + prix appel)
Assistance & Conseil
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Si vous souhaitez un conseil avant-vente, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’un des numéros ci-dessus.
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Si vous avez acheté votre licence Kaspersky chez Eur’Net, merci de préparer votre numéro de facture. À défaut, votre nom et votre adresse e-mail peuvent également permettre de vous identifier. Sans l’un de ces éléments, nous ne pourrons pas accéder à votre dossier.
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Si votre licence a été achetée sur internet ou auprès d’un autre revendeur, nous vous recommandons de contacter directement ce revendeur, qui possède votre dossier.
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Pour des raisons de conformité au RGPD, nous ne sommes autorisés à gérer, assister ou intervenir que sur les dossiers de nos propres clients ayant acquis leur licence Kaspersky chez Eur’Net.
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En cas d’impossibilité, vous pouvez contacter notre équipe Secours au 0899 49 48 49 (Service 3,00 €/appel + prix appel). Dans ce cas, notre équipe fera son maximum pour vous aider à trouver une solution.
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Dans tous les cas, vous pouvez également nous contacter par e-mail en remplissant le formulaire prévu à cet effet.
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Si vous avez besoin d’une assistance technique, vous pouvez utiliser notre formulaire de support, ou bien nous contacter pour découvrir les différentes offres d’assistance disponibles (Kaspersky Premium Support – KPS ou Maintenance Système Avancée – MSA).
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🔹 Proposez-vous des offres d’assistance ?
Oui, nous proposons :
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Kaspersky Premium Support (KPS)
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N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
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