⛑️Évitez les reconductions invisibles et sécurisez votre budget avec un modèle 100 % maîtrisé.
Pourquoi Eur’Net refuse le renouvellement automatique
Le réveil amer de Stéphanie : Le piège de l’abonnement fantôme
Stéphanie est directrice d’une PME en pleine croissance. Entre la gestion des stocks, le management de ses équipes, la stratégie commerciale, son emploi du temps est une course contre la montre.
Ce matin-là, en consultant ses comptes, une ligne attire son attention :
- 🚨un prélèvement automatique de 450 € pour le renouvellement d’une suite de sécurité informatique qu’elle n’utilise plus depuis six mois.😢
Elle se souvient avoir installé ce logiciel « en un clic » l’année dernière. Ce qu’elle avait oublié, c’est la petite case pré-cochée, dissimulée dans les conditions générales, l’engageant dans une spirale de facturation infinie. Pour Sophie, ce n’est pas seulement une question d’argent ;
- 😒c’est un sentiment d’impuissance.😢
Elle se sent piégée par un outil censé la protéger.😒
Ce scénario, des milliers de chefs d’entreprise le vivent chaque jour. C’est ce que nous appelons la 🚨 »stratégie de l’inertie » 🚨 :
- miser sur l’oubli du client pour garantir un chiffre d’affaires.
🚨Choisissez une cybersécurité sans prélèvement imposé et gardez la main sur chaque renouvellement de licence.
Une vision disruptive née en 1997 : Le pari de la liberté
Chez Eur’Net, nous avons pris une décision radicale il y a plus de 25 ans, à une époque où le digital/numérique n’était encore qu’une promesse. En 1997, nous avons posé une pierre angulaire dans notre charte éthique : toutes nos solutions de sécurité Kaspersky sont fournies sans aucun renouvellement automatique.
Pourquoi ce choix ?
- Parce que nous croyons qu’un contrat ne doit pas être une chaîne, mais un pacte de confiance. Nous avons fait le pari audacieux que nos clients sont des partenaires libres. Si vous choisissez une licence pour 1, 2 ou 3 ans, vous payez pour cette période, et c’est tout.
Cette approche est une véritable innovation dans un marché qui cherche de plus en plus à verrouiller l’utilisateur. Nous ne voulons pas de votre argent par omission ;
Pourquoi l’absence d’automatisme est votre meilleure sécurité
Dans le secteur informatique, la sécurité ne concerne pas seulement les virus ou les ransomwares. Elle concerne aussi la sécurité de votre budget et la maîtrise de votre infrastructure.
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Transparence totale : Vous savez exactement quand commence et quand finit votre protection.
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Zéro manipulation administrative : Si vous décidez de ne pas reconduire votre contrat, vous n’avez pas besoin d’envoyer de recommandé, de remplir de formulaire de résiliation complexe ou de passer des heures au téléphone avec un service client récalcitrant. Vous ne voulez plus du produit ? Vous le désinstallez. C’est aussi simple que cela.
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Une décision consciente : À l’échéance de votre licence, c’est vous qui reprenez la main. C’est l’occasion de faire le point sur vos besoins réels, qui ont peut-être évolué.
🚨Passez à une licence sans renouvellement automatique.
L’échéance : Un rendez-vous stratégique, pas une fatalité budgétaire
Dans le modèle classique de l’abonnement 🚨 »invisible »🚨, l’échéance est une date redoutée ou, pire, ignorée jusqu’à la réception du relevé bancaire. Chez Eur’Net, nous avons transformé ce moment en une décision consciente. À l’approche de la fin de votre licence, vous reprenez la main. Ce n’est pas une machine qui décide pour vous, c’est vous qui validez la pertinence de votre protection.
C’est l’occasion idéale de faire une pause et de réaliser un diagnostic rapide de vos besoins réels.
- Votre entreprise a-t-elle grandi ?
- Avez-vous de nouveaux collaborateurs en télétravail ?
- Vos serveurs ont-ils migré vers le cloud ?
Le digital ou numérique évolue vite, et vos besoins de sécurité d’il y a deux ans ne sont (peut-être) plus ceux d’aujourd’hui.
Un accompagnement humain et proactif
Parce que « liberté » ne signifie pas « abandon », notre service commercial veille sur votre calendrier. Pour vous éviter toute rupture de protection par simple omission, nous déployons une procédure de rappel personnalisée :
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Une anticipation sur-mesure : Selon la taille de votre structure, la complexité de votre parc informatique, nous vous contactons entre 15 et 90 jours avant l’échéance. Ce délai vous permet de valider sereinement votre budget sans aucune urgence stressante.
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La sécurité même pendant vos congés : Nous savons que la vie d’une entreprise est rythmée par les vacances. C’est pourquoi, durant les périodes estivales ou de fin d’année, nous prenons systématiquement une marge supplémentaire. Notre objectif est simple : qu’aucune licence ne s’éteigne alors que vos équipes techniques sont à la plage. Nous anticipons pour que votre bouclier reste actif, quoi qu’il arrive.
Le renouvellement manuel : Votre signature, votre choix
Contrairement aux plateformes automatisées qui imposent un mode de paiement unique, nous restons fidèles à notre approche de proximité. Lorsque vous recevez votre proposition de renouvellement (le « renew« ), vous n’êtes pas face à un prélèvement automatique subi, mais face à un choix de gestion.
Nous mettons à votre disposition une flexibilité totale de règlement, adaptée à vos processus comptables :
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Carte Bancaire pour une réactivation immédiate.
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Virement bancaire pour une gestion rigoureuse de votre trésorerie.
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Chèque, car nous respectons les habitudes administratives de chaque structure.
En choisissant de valider manuellement votre facture, vous confirmez que vous êtes satisfait de nos services. Pour nous, c’est le plus beau témoignage de confiance. Pour vous, c’est la garantie qu’aucune solution logicielle ne viendra grignoter votre trésorerie sans votre consentement explicite
⛑️Profitez de l’échéance de votre licence pour réévaluer vos besoins réels et adapter votre protection à votre entreprise d’aujourd’hui.
Kaspersky et Eur’Net : Une solution robuste sans menottes
Choisir une solution Kaspersky via Eur’Net, c’est bénéficier de l’une des meilleures protections au monde sans subir la pression commerciale habituelle.
Imaginez votre logiciel antivirus comme une sentinelle à l’entrée de votre château. La plupart des éditeurs ferment les portes et gardent les clés, vous obligeant à payer pour qu’ils ne partent pas. Chez nous, la sentinelle fait son travail avec excellence, mais les clés restent dans votre poche. Si au bout d’un an, vous jugez que vous n’avez plus besoin de cette sentinelle, vous ouvrez la porte et elle s’en va, sans vous réclamer un centime de plus.
Le mécanisme de la licence fixe
Il est important de préciser un point technique : une fois qu’une licence est générée pour une durée déterminée (par exemple 2 ans), elle est ferme pour cette période. Elle est inscrite dans le marbre des serveurs de l’éditeur pour vous garantir une protection ininterrompue. Cependant, la différence fondamentale réside dans « l’après ».
Si à la fin de ces deux ans, vous ne faites rien, il ne se passe rien. Votre compte bancaire reste intact. Vous n’êtes pas prélevé par défaut. C’est à nous, Eur’Net, de vous prouver durant ces deux années que notre expertise, notre support et la qualité de Kaspersky valent la peine que vous reveniez nous voir de votre propre chef.
⛑️Anticipez votre échéance dès notre premier rappel.
Notre mission : Mériter votre fidélité chaque jour
Depuis 1997, ce modèle fonctionne. Certains nous disaient que c’était risqué, que nous perdrions des clients par « simple oubli de leur part de renouveler ». La réalité est tout autre : nos clients restent parce qu’ils se sentent respectés.
Nous avons inversé la charge de la preuve. Ce n’est pas à vous de vous souvenir de résilier, c’est à nous de tout mettre en œuvre pour que vous ayez envie de rester. Cette philosophie nous pousse à l’excellence constante. Chaque interaction avec notre support, chaque conseil technique que nous vous apportons est un investissement pour que, le moment venu, votre choix de renouvellement soit une évidence, pas une contrainte.
En conclusion, la liberté n’est pas qu’un mot marketing chez Eur’Net ;
- c’est notre modèle économique depuis plus de deux décennies.
Le « renew » manuel : Un moment d’échange et de conseil
Parce que la liberté ne doit pas rimer avec insécurité, notre service commercial vous accompagne de manière proactive. Nous vous contactons entre 21 et 60 jours avant l’échéance de votre licence.
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Anticipation des congés : Nous prenons toujours une marge supplémentaire lors des périodes de vacances pour éviter toute coupure accidentelle de votre protection.
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Flexibilité administrative : Contrairement aux plateformes qui imposent la carte bancaire, nous acceptons les règlements par virement ou chèque, respectant ainsi les processus comptables de chaque structure.
Voici l’intégration de ce passage dans votre texte. L’objectif est de transformer l’absence de prix fixe en un gage de sérieux et de professionnalisme :
⛑️Validez manuellement votre licence uniquement lorsque vous êtes convaincu de la qualité du service et de la pertinence de votre protection.
Le renouvellement : Un tremplin vers l’excellence avec Kaspersky Professional Services (KPS)
L’échéance de votre licence chez Eur’Net n’est pas une simple date d’expiration sur un calendrier ; c’est un rendez-vous stratégique. Dans un paysage numérique où les menaces évoluent plus vite que les logiciels, c’est le moment idéal pour se poser la question cruciale :
- ⛑️« Mon infrastructure est-elle toujours parfaitement alignée avec les réalités de la cybercriminalité actuelle ? »⛑️
Pour répondre à cette exigence, nous profitons de cette période de renouvellement manuel pour vous proposer un accompagnement d’élite :
- le Kaspersky Professional Services (KPS).
L’expertise de l’éditeur au service de votre infrastructure
Plutôt que de simplement repartir pour un cycle de protection identique, le service KPS vous permet de solliciter directement l’expertise de l’éditeur. Il s’agit d’une option payante qui transforme votre protection standard en une défense de précision, validée par les experts de chez Kaspersky.
C’est une immersion technique au cœur de votre réseau pour garantir que votre solution de sécurité n’est pas seulement « active », mais qu’elle est configurée selon les standards les plus élevés du marché. Ce service haut de gamme s’articule autour de trois piliers fondamentaux :
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L’Audit Global de votre infrastructure : Un expert certifié analyse en profondeur le déploiement de vos solutions. Il vérifie la structure de vos groupes d’administration, les flux réseau et la charge serveur pour s’assurer que votre protection ne ralentit jamais votre productivité.
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Le Bilan de Santé (Health Check) : Nous passons vos politiques de sécurité au peigne fin. Vos terminaux sont-ils tous à jour ? Vos règles de pare-feu sont-elles trop permissives ? Le bilan identifie les angles morts que le quotidien nous empêche parfois de voir.
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La Remédiation des soucis : Il ne s’agit pas d’un simple rapport de plus sur votre bureau. Si des failles ou des erreurs de configuration sont détectées, l’expert intervient pour une remédiation concrète. Nous corrigeons les dysfonctionnements et optimisons les paramètres pour transformer vos vulnérabilités en forteresses.
Pourquoi vous ne trouverez pas de « tarif forfaitaire » pour le KPS ?
On nous demande souvent : « Combien coûte une intervention KPS ? ». La réponse honnête est qu’il est impossible de donner un prix sans vous avoir écouté. Pourquoi ? Parce qu’il s’agit d’un audit de votre infrastructure unique et de la définition de la solution dont vous avez besoin.
Attention, il ne s’agit pas d’un « tarif à la tête du client » ou d’un forfait calculé à la louche. Au contraire, cette approche nécessite un échange détaillé entre nos services et vos responsables techniques. Nous analysons la complexité de votre parc, vos enjeux métier et vos contraintes spécifiques pour vous proposer la solution qui vous correspond exactement. C’est la garantie de payer le juste prix pour une expertise réelle, calibrée sur mesure pour votre entreprise.
Une innovation relationnelle : Anticiper pour mieux protéger
En intégrant cette dimension KPS lors de votre renouvellement, Eur’Net vous offre une visibilité totale. Que vous soyez une PME ou une structure plus complexe, tout est documenté et expliqué en toute transparence.
C’est là tout l’intérêt de notre approche sans renouvellement automatique en place depuis 1997 : vous avez le temps, entre 21 et 60 jours avant l’échéance, de décider si vous souhaitez bénéficier de cette innovation de service. Vous n’êtes pas pressé par un prélèvement automatique subi ; vous êtes invité à une montée en compétence de votre cybersécurité.
Mode « IRL » ou Télé-assistance : À vous de choisir
Selon vos besoins, votre urgence et vos contraintes géographiques, l’intervention KPS s’adapte à votre réalité :
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En télé-assistance : Pour une réactivité maximale, une intervention rapide et une empreinte carbone réduite.
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Sur site (Mode IRL – In Real Life) : Pour un contact direct avec vos équipes techniques et une immersion totale dans votre environnement physique et numérique.
Pourquoi choisir le moment du « Renew » pour cet audit ?
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Optimisation du budget : C’est le moment où vous validez vos investissements IT. Le KPS est un investissement intelligent qui permet de rationaliser vos coûts en évitant le suréquipement ou les frais colossaux liés à une cyberattaque.
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Sérénité pour les vacances : En réalisant ce bilan avant les périodes de congés (où nous prenons toujours une marge de sécurité supplémentaire), vous partez l’esprit tranquille. Votre infrastructure a été validée par les meilleurs.
⛑️Profitez de votre renouvellement pour demander un audit KPS et transformer votre protection en défense de précision.
Une relation basée sur la preuve
Depuis plus de 25 ans, ce modèle de transparence fonctionne. En refusant les chaînes de l’automatisme, nous nous obligeons à l’excellence. Proposer le KPS lors d’un renouvellement manuel, c’est vous offrir la possibilité de faire évoluer votre sécurité en même temps que votre entreprise grandit.
Chez Eur’Net, nous ne nous contentons pas de vendre des clés de licence. Nous bâtissons, avec vous, une stratégie de défense pérenne où vous restez le seul maître à bord.
⛑️Contactez notre équipe pour renouveler votre licence, faire le point sur votre protection ou construire une stratégie plus adaptée à votre entreprise.