🔐 Renouvellement de licence Kaspersky : le guide complet

🛡️ Licence Kaspersky expirée ? Protégez-vous en 2 min !

📞 Kaspersky renouvellement – Aide humaine & rapide !

Votre licence Kaspersky est valable pour 1, 2 ou 3 ans…, selon la formule choisie. Une fois cette durée écoulée, il est crucial de la renouveler pour continuer à profiter :

• des mises à jour de sécurité régulières (mineures et majeures),

• de la protection en temps réel contre les nouvelles menaces,

• et du maintien des performances de vos appareils.

• bien sur de l’accès aux supports

🎯 Que vous soyez une entreprise, un artisan, ou un particulier, cette étape garantit la continuité de votre cybersécurité.

🤝 Eur’Net : un accompagnement 100 % humain, à chaque étape

Chez Eur’Net, nous plaçons la relation humaine au cœur de notre service. Vous n’avez pas affaire à des robots, mais à de vraies personnes prêtes à vous écouter et vous aider.

✅ Pas de chatbot, ni de serveur vocal automatisé.
📞 Un conseiller humain vous répond directement au téléphone.
📩 Une équipe dédiée traite vos demandes envoyées par e-mail ou via notre formulaire de contact.

💬 Chaque message est lu et traité manuellement par un professionnel qui comprend vos besoins, qui vous guide, étape par étape, vers la meilleure solution.

📅 Besoin d’un rendez-vous ? C’est simple et gratuit

Vous préférez planifier un échange au moment qui vous convient le mieux ?

Prenez directement rendez-vous avec notre équipe en ligne via ce lien :

👉 Planifier un rendez-vous avec Eur’Net

🎯 Choisissez le canal qui vous convient

Que vous préfériez le téléphone ou l’e-mail, vous êtes libre de choisir le mode de contact qui vous semble le plus pratique.

📞 Si nos lignes sont momentanément occupées, il vous suffit de laisser un message vocal : nous vous recontactons dans les plus brefs délais, sans faute.

🛠️ Les éléments à fournir pour le renouvellement

Quel que soit votre profil, pour traiter votre demande, nous avons besoin de :

• Vos coordonnées complètes : pour établir le devis et la facture.

• Le type de licence souhaité : en fonction de vos besoins (nombre d’appareils, type de protection…).

• La durée de renouvellement : 1, 2 ou 3 ans.

📞 En cas de doute, un appel au 04.15.63.00.00 suffit. Nous vous accompagnons pas à pas.

🧾 Renouveler une licence Kaspersky entreprise (TPE, PME, ETI, artisans…)

Vous utilisez Kaspersky dans un environnement professionnel (KESB, KES Cloud, K Next EDR, Endpoint Security, etc.) ? Voici la démarche complète :

📌 Documents à fournir

• ✅ Votre facture d’origine ou, à défaut :

  • votre fichier clé (.KEY ou .ZIP),

  • votre code d’activation,

  • ou votre certificat de licence (.PDF).

• ✅ Un devis signé et tamponné par votre entreprise.

• ✅ Le règlement de la commande :

  • Par chèque

  • Par virement bancaire (avec justificatif)

  • Par carte bancaire (sur demande, contactez-nous)

📬 Adresse d’envoi : 

Eur’Net
3, route du plan d’eau
Fafournoux
F63120 VOLLORE-MONTAGNE

🤝 Eur’Net, une relation de confiance : libre, sans engagement caché

Chez Eur’Net, nous croyons en une relation saine, transparente et équilibrée avec nos clients.

🔒 Pas de prélèvement automatique. Jamais.

Vous payez uniquement si vous le décidez.
Pas de reconduction tacite, pas de mauvaise surprise.

🎯 Si un client souhaite changer de prestataire, c’est que nous n’avons pas été à la hauteur. Et dans ce cas, il serait injuste de lui compliquer le départ. Nous prenons le risque, car nous avons confiance dans la qualité de notre accompagnement.

🔓 La porte est toujours ouverte.
Et nous ferons tout pour que vous ayez envie de rester.

💳 Quels moyens de paiement sont acceptés chez Eur’Net ?

Vous avez plusieurs options simples et sécurisées, que vous pouvez découvrir ici :
👉 Quels sont les types de règlements acceptés chez Eur’Net ?

🧾 Chèque, virement, carte bancaire, mandat administratif…

Nous vous laissons le choix du mode de règlement qui vous convient.

🧠 Pourquoi faire confiance à Eur’Net ?

Depuis plus de 25 ans, Eur’Net accompagne les entreprises et les particuliers pour :

• Sécuriser leurs infrastructures informatiques

• Protéger leurs données sensibles

• Former les équipes aux bonnes pratiques en cybersécurité

Nos forces :

💡 Une expertise solide : nos techniciens identifient et neutralisent les menaces avant qu’elles ne deviennent un problème.
🎯 Des solutions sur mesure : chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé.
🔍 Une approche proactive : nous anticipons les risques pour assurer votre tranquillité numérique.

❓ Foire aux questions – Renouvellement de licence Kaspersky

1. Comment savoir quand ma licence Kaspersky expire ?

Vous pouvez vérifier la date d’expiration directement dans l’interface de votre produit Kaspersky ou consulter votre certificat de licence.
👉 Contactez-nous si vous avez un doute

2. Puis-je encore renouveler ma licence si elle est expirée ?

Oui, vous pouvez, mais attention : au-delà de 60 jours d’expiration, vous ne bénéficierez plus du tarif préférentiel « renouvellement ». Ne tardez pas !

3. Quels types de paiements sont acceptés chez Eur’Net ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :

✔️ Chèque
✔️ Virement bancaire
✔️ Carte bancaire
✔️ Mandat administratif (secteur public)
👉 Détails ici : Quels sont les types de règlements acceptés ?

4. Eur’Net propose-t-il des prélèvements automatiques ?

Non. Par principe, nous ne faisons aucun prélèvement automatique.
Vous êtes libre de renouveler si vous êtes satisfait. Si vous partez, c’est qu’on peut s’améliorer.
🎯 La porte est ouverte, toujours.

5. Comment contacter un conseiller Eur’Net ?

Vous avez plusieurs options :
📞 Par téléphone au 04.15.63.00.00
📩 Par formulaire de contact
📅 Ou prenez un rendez-vous téléphonique à votre convenance.

6. Comment savoir quelle licence choisir ?

Un conseiller vous aidera à identifier la licence adaptée à votre besoin :

• • nombre d’appareils,

  • durée souhaitée,

  • usage personnel ou professionnel.

👉 Un simple échange suffit pour trouver la bonne formule.

7. Que faire si j’ai perdu ma facture ou mon code de licence ?

Pas de souci ! Vous pouvez fournir :

• • votre fichier clé (.KEY ou .ZIP),

  • votre code d’activation,

  • ou votre certificat de licence PDF.

Et nous ferons le nécessaire.

8. Combien de temps prend le traitement d’un renouvellement ?

En règle générale, une fois le paiement et les documents reçus, le traitement prend 24 à 48 heures. Habituellement, une commande passée avant midi est traitée et livrée dans l’après-midi, sauf pour certains renouvellements très spécifiques nécessitant une validation du BackOffice de l’éditeur. Nous prenons toujours une marge de manœuvre, car il est préférable d’éviter de faire un renouvellement le jour de l’échéance. En effet, dans ce genre de situation, un imprévu peut toujours survenir et perturber le processus bien rodé que nous avons mis en place depuis plus de 25 ans avec l’éditeur.

9. Puis-je changer de durée de licence lors du renouvellement ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez opter pour une durée différente :

📆 1 an, 2 ans ou 3 ans.

Mentionnez-le simplement lors de votre demande. Vous pouvez également en profiter pour augmenter ou diminuer le nombre de postes à protéger, selon vos besoins.

10. Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les écoles ou associations ?

Oui ! Nous avons des offres adaptées pour :

• • les établissements scolaires,

  • les collectivités,

  • les associations.

👉 Contactez-nous pour un devis personnalisé.

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