17.05.21 – Diagnostic de base d’un incident dans Kaspersky Security 11 for Windows Server (#Ksws11)
Les informations s’appliquent à Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (version 11.0.0.480).
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de Kaspersky Secuirty for Windows Server, vous pouvez effectuer le diagnostic et essayer de corriger le problème avant de contacter le support technique. Ce schéma illustre les étapes du diagnostic de base, vous trouverez la description détaillé de chaque étape
ci-dessous :
Étape 1. Désactivation un par un des modules de l’application
Étape 2. Arrêt du service Kaspersky Security Service
Étape 3. Réinstallation de l’application sans module Protection contre les exploits
Étape 4. Réinstallation de l’application sans modules Protection contre les exploits et Monitoring des scripts
Étape 5. Fin de diagnostic
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