Les informations s’appliquent à :

• Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 for Windows (version 11.6.0.394),
• Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 for Windows (version 11.5.0.590),
• Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 for Windows (version 11.4.0.233),
• Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Windows (version 11.3.0.773),
• Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Windows (version 11.2.0.2254),
• Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 for Windows (version 11.1.1.126).

Les erreurs suivantes peuvent s’afficher lors de l’installation et la désinstallation des applications de Kaspersky pour les entreprises :

• Erreur 27200. Impossible de décharger l’application de la mémoire vive.
• Erreur 27300. Une erreur s’est produite lors de l’installation du pilote ***.
• Erreur 27320. Une erreur s’est produite lors de la configuration du service.
• Erreur 1603. Erreur du processus d’installation.
• Erreur 1723. Un problème a été identifié dans le fichier d’installation.
• Erreur 27460. Une erreur s’est produite lors de la création des descripteurs de la protection.
• Erreur : Le mot de passe ou le nom d’utilisateur pour la suppression de l’application est invalide ou n’a pas été défini.
• L’installation distante a échoué sur l’hôte : Une erreur fatale s’est produite durant l’installation.
• L’installation distante a échoué sur l’hôte : Pour pouvoir installer l’application, vous devez accepter les dispositions du Contrat de licence.
• Les modules de l’application s’affichent avec un état d”erreur et ne se lancent pas immédiatement après l’installation.

Les codes d’erreur à 4 chiffres peuvent également être retournés par Windows Installer. Pour en savoir plus, consultez le site de Microsoft.

Solution

Nous recommandons d’effectuer les opérations suivantes pour résoudre le problème :

• https://support.kaspersky.com/fr/15378