27.06.23 – Vous pouvez rencontrer des problèmes avec des imprimantes en réseau, des scanners et d’autres périphériques si Kaspersky Endpoint Security for Windows est installé. #kes
Nouvel article dans la Base de Connaissances:
Les applications et versions concernées par cet article.
- Kaspersky Endpoint Security 12.1 for Windows (version 12.1.0.506)
- Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 for Windows (version 12.0.0.465)
- Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 for Windows (version 11.11.0.452)
- Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows (version 11.10.0.399)
- Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows (version 11.9.0.351)
- Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 for Windows (version 11.8.0.384)
- Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 for Windows (version 11.7.0.669)
- Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 for Windows (version 11.6.0.394)
- Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 for Windows (version 11.5.0.590)
- Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 for Windows (version 11.4.0.233)
Problème
- Vous pouvez rencontrer des problèmes avec des imprimantes en réseau, des scanners et d’autres périphériques si Kaspersky Endpoint Security for Windows est installé.
Cause
- Il est possible que le blocage des périphériques USB (MTP) soit activé dans le composant de contrôle des périphériques.
Solution Essayez l’une des méthodes suivantes :
- Dépannage des périphériques réseau si Kaspersky Endpoint Security for Windows est installé
Si le problème persiste
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