Le mot « vishing » est la combinaison de « voix » et de « phishing » (comme le mot « smishing » est la combinaison entre SMS et phishing). Depuis la généralisation du télétravail, le téléphone est devenu la principale arme utilisée pour arnaquer les gens et à tel point que les forces de l’ordre publient désormais régulièrement des annonces officielles prévenant du danger.

Entre l’assistance technique qui demande à avoir accès à votre ordinateur, les spécialistes des services fiscaux « préoccupés » qui vous demandent de payer, les fournisseurs d’équipements médicaux qui disent « vous rappeler » etc. (aucun d’entre eux n’est légitime), ce n’est pas étonnant que plus personne ne veuille répondre aux appels téléphoniques. Vous aurez du mal à trouver quelqu’un qui n’a pas déjà vécu une sorte d’arnaque téléphonique que l’on appelle vishing, un nom assez inconnu malgré la popularité de ce genre d’arnaque.

Les différents types d’arnaques téléphoniques

• Le télémarketing
• Les organismes publics
• L’assistance technique
• Les banques
• …/…

Comment reconnaître les arnaques téléphoniques

Nous ne pouvons pas ignorer le fait que les escrocs, toujours à la recherche de nouveaux moyens plus convaincants pour escroquer les gens, pourraient apprendre de toutes les escroqueries déjà survenues. Cependant, la plupart des arnaques présentent au moins un ou plusieurs signes avant-coureurs :

• Si vous recevez un appel de la banque ou d’un organisme gouvernemental et que le numéro est celui d’un téléphone portable, il s’agit très probablement de vishing, et encore plus si le numéro de téléphone provient d’une autre région. Cependant, un numéro de téléphone d’apparence officielle ne signifie pas qu’il s’agit d’un appel légitime. En effet, les nouvelles technologies permettent l’usurpation du numéro de téléphone.
• Si l’appelant essaie de vous soutirer des informations confidentielles, et surtout d’une manière quelque peu menaçante, il s’agit là d’une preuve de tentative de vishing. En règle générale, lorsqu’on essaie de soutirer des informations confidentielles, c’est qu’il s’agit d’une fraude car une vraie banque ou un bureau des impôts possède généralement toutes les informations dont ils ont besoin à propos de vous. Souvenez-vous, nous parlons de communication : ils ont appelé, et pas
• Si on vous demande de réaliser une transaction financière dans un délai imparti, il s’agit définitivement d’une arnaque.
• Si l’appelant tente de vous faire installer un logiciel sur votre ordinateur afin de régler un certain problème qui est la raison de son appel, c’est mauvais signe.

Enfin, si l’appelant est confus, s’exprime mal, est hostile ou utilise un langage familier, ce signe quelque peu implicite mais tout à fait fiable prouve qu’il s’agit de vishing. Nous n’avons bien entendu rien contre le langage courant, mais les vrais opérateurs sont généralement formés pour utiliser un langage professionnel.

Comment vous protéger contre les arnaques téléphoniques

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