Arnaque au Faux Support Technique : comprendre et se protéger

L’arnaque au faux support technique est une fraude où des escrocs se font passer pour des techniciens de support pour tromper les victimes et accéder à leurs informations sensibles ou les inciter à payer pour des services fictifs.

Fonctionnement des Arnaques au Faux Support Technique :

• Prétentions Légitimes : Les escrocs contactent les victimes par téléphone, e-mail ou pop-ups, prétendant être des représentants de grandes entreprises technologiques.
• Problèmes Inexistants : Ils signalent des problèmes inexistants avec l’ordinateur ou le logiciel de la victime.
• Accès à Distance : Demandent aux victimes de donner accès à leur ordinateur via des logiciels de prise en main à distance.
• Paiements Frauduleux : Incitent les victimes à payer pour des réparations ou des logiciels inutiles.

Signes d’une Arnaque au Faux Support Technique :

• Appels ou messages non sollicités prétendant provenir de grandes entreprises technologiques.
• Demandes d’accès à distance à votre ordinateur.
• Pression pour payer des services immédiatement.

Comment se Protéger :

• Ignorer les Sollicitations Non Demandées : Ne répondez pas aux appels ou messages non sollicités.
• Vérifier l’Identité : Contactez directement l’entreprise concernée via ses coordonnées officielles.
• Utiliser des Logiciels de Sécurité : Installez et mettez à jour régulièrement des logiciels antivirus et antimalwares.

Actions en Cas de Fraude :

• Couper l’Accès : Déconnectez votre ordinateur d’Internet et désactivez les logiciels de prise en main à distance.
• Modifier les Mots de Passe : Changez les mots de passe de vos comptes en ligne.
• Signaler l’Arnaque : Informez les autorités compétentes et votre banque en cas de paiements frauduleux.