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La date d’expiration de la licence incorrecte dans Kaspersky Security Center #ksc


mercredi 25 octobre 2023

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Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s’appliquent

  • Kaspersky Security Center 14.2 (version 14.2.0.26967),
  • Kaspersky Security Center 14 (version 14.0.0.10902),
  • Kaspersky Security Center 13.2 (version 13.2.0.1511),
  • Kaspersky Security Center 13.1 (version 13.1.0.8324),
  • Kaspersky Security Center 13.0 (version 13.0.0.11247).

Problème

  • L’année dans la date d’expiration de la licence ajoutée dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation change en 1970. Par conséquent, la licence ne peut pas être activée sur les appareils administrés.

Cause

  • Il existe un problème de connexion au serveur d’activation de Kaspersky.

Solution

  • Utilisez l’une des méthodes ci-dessous :

Méthode 1.

  1. Vérifiez que le serveur d’activation de Kaspersky est accessible sur Kaspersky Security Center via le port TCP 443.
  2. Ajoutez la licence une nouvelle fois dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation.

Méthode 2.

  • Supprimez la licence et ajoutez-la avec un fichier clé. Pour obtenir un fichier clé, suivez ces instructions.

Que faire si le problème persiste

  • Si le problème persiste, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount.

Lire l’intégralité de la KB 16001


 

Views: 4

La date d’expiration de la licence incorrecte dans Kaspersky Security Center #ksc

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Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s’appliquent

  • Kaspersky Security Center 14.2 (version 14.2.0.26967),
  • Kaspersky Security Center 14 (version 14.0.0.10902),
  • Kaspersky Security Center 13.2 (version 13.2.0.1511),
  • Kaspersky Security Center 13.1 (version 13.1.0.8324),
  • Kaspersky Security Center 13.0 (version 13.0.0.11247).

Problème

  • L’année dans la date d’expiration de la licence ajoutée dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation change en 1970. Par conséquent, la licence ne peut pas être activée sur les appareils administrés.

Cause

  • Il existe un problème de connexion au serveur d’activation de Kaspersky.

Solution

  • Utilisez l’une des méthodes ci-dessous :

Méthode 1.

  1. Vérifiez que le serveur d’activation de Kaspersky est accessible sur Kaspersky Security Center via le port TCP 443.
  2. Ajoutez la licence une nouvelle fois dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation.

Méthode 2.

  • Supprimez la licence et ajoutez-la avec un fichier clé. Pour obtenir un fichier clé, suivez ces instructions.

Que faire si le problème persiste

  • Si le problème persiste, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount.

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  • Kaspersky Security Center 14.2 (version 14.2.0.26967),
  • Kaspersky Security Center 14 (version 14.0.0.10902),
  • Kaspersky Security Center 13.2 (version 13.2.0.1511),
  • Kaspersky Security Center 13.1 (version 13.1.0.8324),
  • Kaspersky Security Center 13.0 (version 13.0.0.11247).

Problème

  • L’année dans la date d’expiration de la licence ajoutée dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation change en 1970. Par conséquent, la licence ne peut pas être activée sur les appareils administrés.

Cause

  • Il existe un problème de connexion au serveur d’activation de Kaspersky.

Solution

  • Utilisez l’une des méthodes ci-dessous :

Méthode 1.

  1. Vérifiez que le serveur d’activation de Kaspersky est accessible sur Kaspersky Security Center via le port TCP 443.
  2. Ajoutez la licence une nouvelle fois dans Kaspersky Security Center à l’aide d’un code d’activation.

Méthode 2.

  • Supprimez la licence et ajoutez-la avec un fichier clé. Pour obtenir un fichier clé, suivez ces instructions.

Que faire si le problème persiste

  • Si le problème persiste, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount.

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