Pour les entreprises, les associations, les gouvernements ou les collectivités, quelle que soit leur taille, une cyberattaque est une situation de crise, dont les conséquences ne sont pas seulement techniques, mais financières, réputationnelles, voire juridiques, et peuvent affecter la survie de la plus petite structure.

Les cyberattaques doivent donc être gérées méthodiquement au plus haut niveau de l’organisation pour limiter leur impact et permettre une reprise d’activité au plus vite dans des conditions sûres pour éviter leur récurrence.

1. Cyberattaque : premiers réflexes
   1. Alertez immédiatement votre support informatique si vous en disposez
   2. Isolez les systèmes attaqués
   3. Constituez une équipe de gestion de crise
   4. Tenez un registre des évènements et actions réalisées 
   5. Préservez les preuves de l’attaque
2. Cyberattaque : piloter la crise
   1. Mettez en place des solutions de secours
   2. Déclarez le sinistre auprès de votre assureur 
   3. Alertez votre banque
   4. Déposez plainte
   5. Identifiez l’origine de l’attaque et son étendue 
   6. Notifiez l’incident à la CNIL
   7. Gérez votre communication
3. Cyberattaque : sortir de la crise
   1. Faites une remise en service progressive et contrôlée
   2. Tirez les enseignements de l’attaque

Une cyberattaque peut engendrer une surcharge exceptionnelle d’activité et un sentiment de sidération, d’humiliation, d’incompétence, voire de culpabilité susceptible d’entacher l’efficacité de vos équipes durant la crise et même au-delà.
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Que faire en cas de cyberattaque ?

• https://www.cybermalveillance.gouv.fr/medias/2022/01/Fiche_QueFaireCyberAttaque_Dirigeants.pdf

Que faire en cas de cyberattaque en affiche A3

• https://www.cybermalveillance.gouv.fr/medias/2022/01/AfficheA3_QueFaireCyberattaque_Dirigeants.pdf

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• https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/bonnes-pratiques/cyberattaque-que-faire-guide-dirigeants

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