🔒 Comment réagir face à une cyberattaque ?
Guide essentiel pour les dirigeants
🚨 Une cyberattaque : une crise majeure pour toute organisation
Que vous soyez une entreprise, une association ou une collectivité, une cyberattaque peut avoir des conséquences graves :
✅ Techniques : perte de données, systèmes bloqués
✅ Financières : vols de fonds, coûts de récupération élevés
✅ Réputationnelles : perte de confiance des clients et partenaires
✅ Juridique : sanctions en cas de non-conformité (ex : RGPD)
Il est donc crucial d’adopter une gestion de crise efficace pour limiter l’impact et reprendre l’activité rapidement en toute sécurité.
🛑 Cyberattaque : les premiers réflexes
🖥 1. Alertez immédiatement votre support informatique
➡ Contactez vos équipes IT ou un prestataire spécialisé pour une prise en charge rapide.
🛑 2. Isolez les systèmes touchés
➡ Déconnectez les postes infectés du réseau pour éviter la propagation.
🛠 3. Constituez une cellule de crise
➡ Rassemblez les décideurs clés (IT, direction, juridique, communication).
📝 4. Tenez un journal des événements
➡ Notez toutes les actions entreprises pour faciliter l’analyse et l’enquête.
🔍 5. Préservez les preuves
➡ Ne supprimez aucun fichier suspect, conservez les journaux d’activité.
⚠️ Piloter la crise après une cyberattaque
🛡 6. Activez des solutions de secours
➡ Accédez aux sauvegardes pour restaurer les données si nécessaire.
📄 7. Déclarez l’incident à votre assureur
➡ Votre contrat de cybersécurité peut couvrir certains frais de récupération.
🏦 8. Alertez votre banque
➡ Prévenez votre établissement en cas de risque financier (fraude, vol de fonds).
👮 9. Déposez plainte auprès des autorités
➡ Contactez la police ou la gendarmerie spécialisée en cybersécurité.
🔎 10. Identifiez l’origine et l’ampleur de l’attaque
➡ Faites appel à des experts pour comprendre comment l’attaque s’est produite.
📢 11. Notifiez l’incident à la CNIL (si données personnelles affectées)
➡ Respectez vos obligations légales sous 72 heures.
📣 12. Gérez votre communication
➡ Informez clients et partenaires avec transparence pour préserver votre image.
✅ Sortir de la crise et renforcer la cybersécurité
🖥 13. Restaurez progressivement vos systèmes
➡ Vérifiez chaque étape pour éviter une nouvelle infection.
📊 14. Analysez l’incident pour éviter une récidive
➡ Identifiez les failles et renforcez vos mesures de sécurité.
📌 Ressources utiles
📄 Guide complet pour dirigeants :
🔗 Fiche pratique : que faire en cas de cyberattaque ?
📢 Affiche A3 pour sensibiliser vos équipes :
🔗 Téléchargez l’affiche
📚 Lire l’article complet :
🔗 Guide officiel sur Cybermalveillance.gouv.fr
