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Conseils

Attaque informatique : comment réagir ? Les conseils officiels


mardi 7 novembre 2017

🔍 Cyberattaque : 10 conseils clés de la Police Nationale

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et peuvent causer d’importants dommages aux entreprises et aux particuliers. Savoir comment réagir face à un incident est essentiel pour limiter les pertes et protéger son système d’information (SI). Voici 10 conseils clés proposés par la Police Nationale pour gérer efficacement une attaque informatique.


🛑 1. Identifier la nature de l’incident

Avant toute action, il est crucial de déterminer si l’incident est d’origine accidentelle (défaillance technique, erreur humaine) ou intentionnelle (attaque malveillante, sabotage, piratage). Posez-vous ces questions :

✔ S’agit-il d’une cyberattaque avérée ?
✔ L’incident est-il toujours en cours ou s’est-il produit dans le passé ?
✔ Quelles sont les conséquences pour mon entreprise ?
✔ Puis-je restaurer mon système sans altérer les preuves ?

💡 À savoir : Certaines cyberattaques peuvent passer inaperçues pendant plusieurs mois avant d’être détectées.


🔎 2. Agir rapidement pour limiter les dégâts

Dès qu’une attaque est suspectée, il est important d’effectuer des vérifications techniques immédiates. Plusieurs options s’offrent à vous :

✔ Contacter un service de police spécialisé en cybercriminalité
✔ Faire appel à un expert en sécurité informatique
✔ Réaliser une analyse interne des systèmes infectés
✔ Demander l’intervention d’un huissier pour attester de la situation

💡 Astuce : Une réponse rapide peut empêcher la propagation d’un ransomware ou d’une fuite massive de données.


🔒 3. Mettre en place des mesures conservatoires

Pour éviter une aggravation de l’attaque et préserver les preuves, adoptez immédiatement ces mesures :

🔹 Confinement : déconnectez les systèmes compromis pour éviter la propagation.
🔹 Isolation : bloquez les accès non autorisés.
🔹 Sauvegarde : faites une copie des données avant toute manipulation.
🔹 Collecte d’informations : documentez l’incident et identifiez les premiers indices (IP suspectes, fichiers modifiés, logs d’activité).

💡 Important : Une bonne gestion des premières heures d’une attaque est déterminante pour limiter son impact.


📁 4. Préserver les preuves numériques

Les traces laissées par une cyberattaque sont précieuses pour identifier les auteurs et comprendre l’ampleur des dégâts. Attention toutefois :

✔ Évitez d’éteindre un ordinateur compromis (les preuves volatiles en mémoire disparaîtraient).
✔ Faites une image disque avant d’intervenir.
✔ Notez les dates, heures et détails de l’incident.
✔ Utilisez des outils spécialisés pour extraire les preuves sans les altérer.

💡 Conseil : Une mauvaise manipulation des preuves numériques peut rendre leur exploitation juridique impossible.


🛠 5. Utiliser les bons outils pour la collecte des preuves

La preuve numérique se présente sous plusieurs formes :

Physique : données stockées sur un disque dur ou une clé USB.
Logique : informations sous forme de code binaire, nécessitant des outils d’analyse spécialisés.
Volatile : traces en mémoire vive, pouvant disparaître en cas d’extinction de l’appareil.
Polymorphe : fichiers cryptés, compressés ou exécutables.

💡 Bonnes pratiques :

🔹 Respecter une méthodologie rigoureuse.
🔹 Ne jamais écrire sur le support d’origine.
🔹 Employer des logiciels certifiés pour la collecte et l’analyse.


🏛 6. Déposer plainte et remettre les preuves aux autorités

En cas d’attaque avérée, il est possible de déposer plainte auprès des forces de l’ordre. Qui peut le faire ?

✔ Toute entreprise ou individu victime.
✔ Un représentant légal pour une société.
✔ Un prestataire mandaté par l’entreprise.

👉 Où porter plainte ?

📍 Auprès du commissariat ou de la gendarmerie locale.
📍 À la Sous-Direction de Lutte contre la Cybercriminalité (SDLC).
📍 Directement en ligne sur www.cybermalveillance.gouv.fr.


📜 7. Préparer son dossier avant le dépôt de plainte

Avant de se rendre auprès des autorités, préparez ces éléments :

✔ Un résumé de l’incident avec les dates et heures précises.
✔ Les preuves numériques collectées (logs, captures d’écran, fichiers suspects).
✔ Une liste des dommages constatés (pertes financières, vol de données, impact sur l’activité).
✔ Un document attestant du statut du plaignant dans l’entreprise (ex. responsable SI).

💡 Conseil : Plus votre dossier est complet, plus l’enquête pourra avancer rapidement.


8. Comprendre les suites judiciaires

Après le dépôt de plainte, les forces de l’ordre procèdent à :

🔹 Une analyse technique de l’incident.
🔹 Une recherche des auteurs grâce aux preuves numériques.
🔹 Une éventuelle collaboration avec d’autres pays en cas de cybercriminalité transnationale.

💡 Bon à savoir : Une entreprise victime d’un vol de données peut aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).


💰 9. Obtenir réparation et limiter l’impact financier

En fonction du préjudice subi, une victime peut :

✔ Engager des poursuites contre l’attaquant identifié.
✔ Réclamer des indemnisations via son assurance cyber.
✔ Se constituer partie civile dans le cadre d’une enquête judiciaire.

💡 Vérifiez vos assurances : De nombreuses entreprises sous-estiment l’intérêt d’une couverture contre les cyberattaques .


🛡 10. Anticiper et renforcer la sécurité du SI

Plutôt que de subir une cyberattaque, mieux vaut la prévenir ! Mettez en place des mesures efficaces :

Former les employés aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe, usage des emails).
Mettre à jour régulièrement les logiciels et les systèmes.
Restreindre les accès aux données sensibles.
Utiliser des solutions de chiffrement pour protéger les informations confidentielles.
Effectuer des tests de sécurité réguliers (ex. audits, tests d’intrusion).

💡 Conclusion : La cybersécurité est un enjeu stratégique. Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, doit adopter une politique proactive pour éviter les menaces.


📌 FAQ : Réponses aux 10 questions fréquentes sur les cyberattaques

1️⃣ Quels sont les premiers signes d’une cyberattaque ?

Certains signaux doivent alerter sur une potentielle intrusion :

✔ Une lenteur inhabituelle du réseau ou des applications
✔ Des connexions suspectes depuis des IP inconnues
✔ Des fichiers modifiés, supprimés ou chiffrés sans action volontaire
✔ Des alertes antivirus ou pare-feu
✔ Des demandes de rançon affichées à l’écran (ransomware)
✔ Des tentatives répétées de connexion échouées

👉 Réflexe : Dès l’apparition de l’un de ces signes, déconnectez le système compromis et contactez un expert en cybersécurité.


2️⃣ Combien de temps faut-il pour récupérer après une attaque ?

La durée de récupération dépend de plusieurs facteurs :

🔹 La gravité de l’attaque (simple virus vs. ransomware étendu)
🔹 La rapidité de la détection et de la réponse
🔹 L’existence ou non d’un plan de reprise après sinistre (PRA)
🔹 La disponibilité de sauvegardes exploitables

💡 Moyenne observée : Un incident mineur peut être résolu en quelques heures, tandis qu’une attaque de grande ampleur peut prendre plusieurs semaines, voire des mois.


3️⃣ Peut-on négocier avec des cybercriminels en cas de ransomware ?

🚫 Non recommandé !

✔ Payer ne garantit en aucun cas la restitution des fichiers.
✔ Cela encourage les criminels à poursuivre leurs activités.
✔ Il est illégal dans certains pays de financer indirectement des groupes criminels.

👉 Solution : Restaurer les données via des sauvegardes et signaler l’attaque aux autorités (ANSSI, police, cybermalveillance.gouv.fr).


4️⃣ Comment sécuriser les télétravailleurs contre les cyberattaques ?

Le télétravail expose les entreprises à des risques accrus. Voici les bonnes pratiques :

🔹 Utiliser un VPN sécurisé pour accéder aux ressources de l’entreprise
🔹 Interdire les connexions via des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés
🔹 Imposer l’authentification à double facteur (2FA)
🔹 Sensibiliser les employés aux attaques de phishing
🔹 Mettre à jour régulièrement les systèmes et logiciels
🔹 Restreindre l’utilisation d’appareils personnels non sécurisés


5️⃣ Quelle est la responsabilité légale d’une entreprise en cas de fuite de données clients ?

📜 Obligations légales en Europe (RGPD)

Notifier la CNIL sous 72h en cas de violation de données personnelles
Informer les personnes concernées si le risque est élevé
Prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise
Éventuellement faire face à des sanctions financières (jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel)

💡 Astuce : Un plan de gestion des incidents et une politique de cybersécurité rigoureuse permettent de réduire les risques juridiques.


6️⃣ Comment sensibiliser efficacement son personnel à la cybersécurité ?

Les employés sont souvent le maillon faible. Pour les sensibiliser :

✅ Organisez des formations régulières sur les menaces (phishing, ransomware, ingénierie sociale).
✅ Mettez en place des tests de simulation de phishing.
✅ Établissez une charte informatique avec des règles claires.
✅ Insistez sur l’importance des mots de passe robustes et de l’authentification forte.
✅ Valorisez une culture de la remontée d’incidents (ne pas avoir peur de signaler une erreur).


7️⃣ Les PME sont-elles des cibles fréquentes des hackers ?

📌 Oui, et même plus que les grandes entreprises !

✔ 43% des cyberattaques visent les PME, car elles sont souvent moins protégées.
✔ Les PME disposent de ressources précieuses (données clients, brevets, accès aux grandes entreprises via la supply chain).
✔ Un manque d’investissement en cybersécurité les rend plus vulnérables aux ransomwares et attaques par phishing.

💡 Conseil : Sécurisez vos accès, mettez à jour vos systèmes et sensibilisez vos équipes !


8️⃣ Quelles solutions gratuites existent pour améliorer la cybersécurité ?

Même avec un budget limité, il existe des outils performants :

🔹 Antivirus & Anti-malware : Kasperksy Personal, Plus, Premium, Kes Cloud, K Next EDR
🔹 Pare-feu : Firewalls intégrés aux systèmes d’exploitation
🔹 Gestion des mots de passe : Bitwarden (version gratuite)
🔹 Chiffrement des données : VeraCrypt
🔹 Authentification double facteur : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 2FA
🔹 Formation et sensibilisation : cybermalveillance.gouv.fr, ANSSI


9️⃣ Faut-il obligatoirement déclarer une cyberattaque à la CNIL ?

Oui, si l’incident concerne des données personnelles.

✔ Une notification sous 72h est requise en cas de risque pour les individus.
✔ Si des données sensibles sont compromises, les personnes concernées doivent être informées.
✔ En cas de non-déclaration, l’entreprise risque des sanctions financières.

💡 Conseil : Même si la déclaration n’est pas obligatoire, signaler une cyberattaque aux autorités permet de bénéficier de leur aide et d’alerter d’autres entreprises.


🔟 Comment choisir un prestataire en cybersécurité fiable ?

Face à l’offre abondante en cybersécurité, voici quelques critères essentiels :

Expérience et certifications : Vérifiez les labels (ANSSI, ISO 27001, CEH).
Références clients : Un bon prestataire doit pouvoir montrer des études de cas.
Transparence des méthodes : Privilégiez les prestataires qui expliquent clairement leurs pratiques.
Support et réactivité : Une cyberattaque nécessite une réponse immédiate.
Conformité avec le RGPD : Vérifiez que les solutions proposées respectent les réglementations en vigueur.

💡 Astuce : Comparez plusieurs offres et demandez des tests d’audit gratuits avant de vous engager.


📢 Bonus : 5 autres questions fréquentes en cybersécurité

🔹 Quels sont les types d’attaques les plus courants en 2024 ?
👉 Phishing, ransomware, attaques DDoS, exploitation de failles zero-day.

🔹 Comment détecter un email frauduleux ?
👉 Vérifiez l’adresse de l’expéditeur, les fautes d’orthographe et les liens suspects.

🔹 Faut-il privilégier un antivirus payant ?
👉 Oui, pour une protection avancée et une meilleure détection des nouvelles menaces.

🔹 Le cloud est-il plus sécurisé que les serveurs internes ?
👉 Cela dépend de la configuration : un cloud mal sécurisé peut être plus vulnérable.

🔹 Quelle est la première action à faire après une attaque réussie ?
👉 Isoler le système infecté pour éviter la propagation, puis analyser l’incident.


🚀 Ne laissez pas une cyberattaque ruiner votre activité ! Adoptez une stratégie proactive, formez vos équipes et sécurisez vos données dès maintenant.

🔗 Pour aller plus loin : Consultez les guides de l’ANSSI et de Cybermalveillance.gouv.fr / 17cyber.gouv.fr.


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✔️ Approche sur-mesure : Chaque entreprise a ses défis, nous adaptons nos stratégies à vos besoins.
✔️ Prévention avant tout : Anticipez les menaces et évitez les incidents coûteux.


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Attaque informatique : comment réagir ? Les conseils officiels

🔍 Cyberattaque : 10 conseils clés de la Police Nationale

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et peuvent causer d’importants dommages aux entreprises et aux particuliers. Savoir comment réagir face à un incident est essentiel pour limiter les pertes et protéger son système d’information (SI). Voici 10 conseils clés proposés par la Police Nationale pour gérer efficacement une attaque informatique.


🛑 1. Identifier la nature de l’incident

Avant toute action, il est crucial de déterminer si l’incident est d’origine accidentelle (défaillance technique, erreur humaine) ou intentionnelle (attaque malveillante, sabotage, piratage). Posez-vous ces questions :

✔ S’agit-il d’une cyberattaque avérée ?
✔ L’incident est-il toujours en cours ou s’est-il produit dans le passé ?
✔ Quelles sont les conséquences pour mon entreprise ?
✔ Puis-je restaurer mon système sans altérer les preuves ?

💡 À savoir : Certaines cyberattaques peuvent passer inaperçues pendant plusieurs mois avant d’être détectées.


🔎 2. Agir rapidement pour limiter les dégâts

Dès qu’une attaque est suspectée, il est important d’effectuer des vérifications techniques immédiates. Plusieurs options s’offrent à vous :

✔ Contacter un service de police spécialisé en cybercriminalité
✔ Faire appel à un expert en sécurité informatique
✔ Réaliser une analyse interne des systèmes infectés
✔ Demander l’intervention d’un huissier pour attester de la situation

💡 Astuce : Une réponse rapide peut empêcher la propagation d’un ransomware ou d’une fuite massive de données.


🔒 3. Mettre en place des mesures conservatoires

Pour éviter une aggravation de l’attaque et préserver les preuves, adoptez immédiatement ces mesures :

🔹 Confinement : déconnectez les systèmes compromis pour éviter la propagation.
🔹 Isolation : bloquez les accès non autorisés.
🔹 Sauvegarde : faites une copie des données avant toute manipulation.
🔹 Collecte d’informations : documentez l’incident et identifiez les premiers indices (IP suspectes, fichiers modifiés, logs d’activité).

💡 Important : Une bonne gestion des premières heures d’une attaque est déterminante pour limiter son impact.


📁 4. Préserver les preuves numériques

Les traces laissées par une cyberattaque sont précieuses pour identifier les auteurs et comprendre l’ampleur des dégâts. Attention toutefois :

✔ Évitez d’éteindre un ordinateur compromis (les preuves volatiles en mémoire disparaîtraient).
✔ Faites une image disque avant d’intervenir.
✔ Notez les dates, heures et détails de l’incident.
✔ Utilisez des outils spécialisés pour extraire les preuves sans les altérer.

💡 Conseil : Une mauvaise manipulation des preuves numériques peut rendre leur exploitation juridique impossible.


🛠 5. Utiliser les bons outils pour la collecte des preuves

La preuve numérique se présente sous plusieurs formes :

Physique : données stockées sur un disque dur ou une clé USB.
Logique : informations sous forme de code binaire, nécessitant des outils d’analyse spécialisés.
Volatile : traces en mémoire vive, pouvant disparaître en cas d’extinction de l’appareil.
Polymorphe : fichiers cryptés, compressés ou exécutables.

💡 Bonnes pratiques :

🔹 Respecter une méthodologie rigoureuse.
🔹 Ne jamais écrire sur le support d’origine.
🔹 Employer des logiciels certifiés pour la collecte et l’analyse.


🏛 6. Déposer plainte et remettre les preuves aux autorités

En cas d’attaque avérée, il est possible de déposer plainte auprès des forces de l’ordre. Qui peut le faire ?

✔ Toute entreprise ou individu victime.
✔ Un représentant légal pour une société.
✔ Un prestataire mandaté par l’entreprise.

👉 Où porter plainte ?

📍 Auprès du commissariat ou de la gendarmerie locale.
📍 À la Sous-Direction de Lutte contre la Cybercriminalité (SDLC).
📍 Directement en ligne sur www.cybermalveillance.gouv.fr.


📜 7. Préparer son dossier avant le dépôt de plainte

Avant de se rendre auprès des autorités, préparez ces éléments :

✔ Un résumé de l’incident avec les dates et heures précises.
✔ Les preuves numériques collectées (logs, captures d’écran, fichiers suspects).
✔ Une liste des dommages constatés (pertes financières, vol de données, impact sur l’activité).
✔ Un document attestant du statut du plaignant dans l’entreprise (ex. responsable SI).

💡 Conseil : Plus votre dossier est complet, plus l’enquête pourra avancer rapidement.


8. Comprendre les suites judiciaires

Après le dépôt de plainte, les forces de l’ordre procèdent à :

🔹 Une analyse technique de l’incident.
🔹 Une recherche des auteurs grâce aux preuves numériques.
🔹 Une éventuelle collaboration avec d’autres pays en cas de cybercriminalité transnationale.

💡 Bon à savoir : Une entreprise victime d’un vol de données peut aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).


💰 9. Obtenir réparation et limiter l’impact financier

En fonction du préjudice subi, une victime peut :

✔ Engager des poursuites contre l’attaquant identifié.
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✔ Se constituer partie civile dans le cadre d’une enquête judiciaire.

💡 Vérifiez vos assurances : De nombreuses entreprises sous-estiment l’intérêt d’une couverture contre les cyberattaques .


🛡 10. Anticiper et renforcer la sécurité du SI

Plutôt que de subir une cyberattaque, mieux vaut la prévenir ! Mettez en place des mesures efficaces :

Former les employés aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe, usage des emails).
Mettre à jour régulièrement les logiciels et les systèmes.
Restreindre les accès aux données sensibles.
Utiliser des solutions de chiffrement pour protéger les informations confidentielles.
Effectuer des tests de sécurité réguliers (ex. audits, tests d’intrusion).

💡 Conclusion : La cybersécurité est un enjeu stratégique. Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, doit adopter une politique proactive pour éviter les menaces.


📌 FAQ : Réponses aux 10 questions fréquentes sur les cyberattaques

1️⃣ Quels sont les premiers signes d’une cyberattaque ?

Certains signaux doivent alerter sur une potentielle intrusion :

✔ Une lenteur inhabituelle du réseau ou des applications
✔ Des connexions suspectes depuis des IP inconnues
✔ Des fichiers modifiés, supprimés ou chiffrés sans action volontaire
✔ Des alertes antivirus ou pare-feu
✔ Des demandes de rançon affichées à l’écran (ransomware)
✔ Des tentatives répétées de connexion échouées

👉 Réflexe : Dès l’apparition de l’un de ces signes, déconnectez le système compromis et contactez un expert en cybersécurité.


2️⃣ Combien de temps faut-il pour récupérer après une attaque ?

La durée de récupération dépend de plusieurs facteurs :

🔹 La gravité de l’attaque (simple virus vs. ransomware étendu)
🔹 La rapidité de la détection et de la réponse
🔹 L’existence ou non d’un plan de reprise après sinistre (PRA)
🔹 La disponibilité de sauvegardes exploitables

💡 Moyenne observée : Un incident mineur peut être résolu en quelques heures, tandis qu’une attaque de grande ampleur peut prendre plusieurs semaines, voire des mois.


3️⃣ Peut-on négocier avec des cybercriminels en cas de ransomware ?

🚫 Non recommandé !

✔ Payer ne garantit en aucun cas la restitution des fichiers.
✔ Cela encourage les criminels à poursuivre leurs activités.
✔ Il est illégal dans certains pays de financer indirectement des groupes criminels.

👉 Solution : Restaurer les données via des sauvegardes et signaler l’attaque aux autorités (ANSSI, police, cybermalveillance.gouv.fr).


4️⃣ Comment sécuriser les télétravailleurs contre les cyberattaques ?

Le télétravail expose les entreprises à des risques accrus. Voici les bonnes pratiques :

🔹 Utiliser un VPN sécurisé pour accéder aux ressources de l’entreprise
🔹 Interdire les connexions via des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés
🔹 Imposer l’authentification à double facteur (2FA)
🔹 Sensibiliser les employés aux attaques de phishing
🔹 Mettre à jour régulièrement les systèmes et logiciels
🔹 Restreindre l’utilisation d’appareils personnels non sécurisés


5️⃣ Quelle est la responsabilité légale d’une entreprise en cas de fuite de données clients ?

📜 Obligations légales en Europe (RGPD)

Notifier la CNIL sous 72h en cas de violation de données personnelles
Informer les personnes concernées si le risque est élevé
Prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise
Éventuellement faire face à des sanctions financières (jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel)

💡 Astuce : Un plan de gestion des incidents et une politique de cybersécurité rigoureuse permettent de réduire les risques juridiques.


6️⃣ Comment sensibiliser efficacement son personnel à la cybersécurité ?

Les employés sont souvent le maillon faible. Pour les sensibiliser :

✅ Organisez des formations régulières sur les menaces (phishing, ransomware, ingénierie sociale).
✅ Mettez en place des tests de simulation de phishing.
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7️⃣ Les PME sont-elles des cibles fréquentes des hackers ?

📌 Oui, et même plus que les grandes entreprises !

✔ 43% des cyberattaques visent les PME, car elles sont souvent moins protégées.
✔ Les PME disposent de ressources précieuses (données clients, brevets, accès aux grandes entreprises via la supply chain).
✔ Un manque d’investissement en cybersécurité les rend plus vulnérables aux ransomwares et attaques par phishing.

💡 Conseil : Sécurisez vos accès, mettez à jour vos systèmes et sensibilisez vos équipes !


8️⃣ Quelles solutions gratuites existent pour améliorer la cybersécurité ?

Même avec un budget limité, il existe des outils performants :

🔹 Antivirus & Anti-malware : Kasperksy Personal, Plus, Premium, Kes Cloud, K Next EDR
🔹 Pare-feu : Firewalls intégrés aux systèmes d’exploitation
🔹 Gestion des mots de passe : Bitwarden (version gratuite)
🔹 Chiffrement des données : VeraCrypt
🔹 Authentification double facteur : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 2FA
🔹 Formation et sensibilisation : cybermalveillance.gouv.fr, ANSSI


9️⃣ Faut-il obligatoirement déclarer une cyberattaque à la CNIL ?

Oui, si l’incident concerne des données personnelles.

✔ Une notification sous 72h est requise en cas de risque pour les individus.
✔ Si des données sensibles sont compromises, les personnes concernées doivent être informées.
✔ En cas de non-déclaration, l’entreprise risque des sanctions financières.

💡 Conseil : Même si la déclaration n’est pas obligatoire, signaler une cyberattaque aux autorités permet de bénéficier de leur aide et d’alerter d’autres entreprises.


🔟 Comment choisir un prestataire en cybersécurité fiable ?

Face à l’offre abondante en cybersécurité, voici quelques critères essentiels :

Expérience et certifications : Vérifiez les labels (ANSSI, ISO 27001, CEH).
Références clients : Un bon prestataire doit pouvoir montrer des études de cas.
Transparence des méthodes : Privilégiez les prestataires qui expliquent clairement leurs pratiques.
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Conformité avec le RGPD : Vérifiez que les solutions proposées respectent les réglementations en vigueur.

💡 Astuce : Comparez plusieurs offres et demandez des tests d’audit gratuits avant de vous engager.


📢 Bonus : 5 autres questions fréquentes en cybersécurité

🔹 Quels sont les types d’attaques les plus courants en 2024 ?
👉 Phishing, ransomware, attaques DDoS, exploitation de failles zero-day.

🔹 Comment détecter un email frauduleux ?
👉 Vérifiez l’adresse de l’expéditeur, les fautes d’orthographe et les liens suspects.

🔹 Faut-il privilégier un antivirus payant ?
👉 Oui, pour une protection avancée et une meilleure détection des nouvelles menaces.

🔹 Le cloud est-il plus sécurisé que les serveurs internes ?
👉 Cela dépend de la configuration : un cloud mal sécurisé peut être plus vulnérable.

🔹 Quelle est la première action à faire après une attaque réussie ?
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Les cybermenaces évoluent chaque jour. Ne laissez pas votre entreprise sans protection ! Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à : ✅ Sécuriser leurs infrastructures face aux cyberattaques, ✅ Protéger leurs données sensibles contre les intrusions, ✅ Former leurs équipes aux meilleures pratiques en cybersécurité.

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Attaque informatique : comment réagir ? Les conseils officiels

🔍 Cyberattaque : 10 conseils clés de la Police Nationale

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et peuvent causer d’importants dommages aux entreprises et aux particuliers. Savoir comment réagir face à un incident est essentiel pour limiter les pertes et protéger son système d’information (SI). Voici 10 conseils clés proposés par la Police Nationale pour gérer efficacement une attaque informatique.


🛑 1. Identifier la nature de l’incident

Avant toute action, il est crucial de déterminer si l’incident est d’origine accidentelle (défaillance technique, erreur humaine) ou intentionnelle (attaque malveillante, sabotage, piratage). Posez-vous ces questions :

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✔ L’incident est-il toujours en cours ou s’est-il produit dans le passé ?
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🔹 Sauvegarde : faites une copie des données avant toute manipulation.
🔹 Collecte d’informations : documentez l’incident et identifiez les premiers indices (IP suspectes, fichiers modifiés, logs d’activité).

💡 Important : Une bonne gestion des premières heures d’une attaque est déterminante pour limiter son impact.


📁 4. Préserver les preuves numériques

Les traces laissées par une cyberattaque sont précieuses pour identifier les auteurs et comprendre l’ampleur des dégâts. Attention toutefois :

✔ Évitez d’éteindre un ordinateur compromis (les preuves volatiles en mémoire disparaîtraient).
✔ Faites une image disque avant d’intervenir.
✔ Notez les dates, heures et détails de l’incident.
✔ Utilisez des outils spécialisés pour extraire les preuves sans les altérer.

💡 Conseil : Une mauvaise manipulation des preuves numériques peut rendre leur exploitation juridique impossible.


🛠 5. Utiliser les bons outils pour la collecte des preuves

La preuve numérique se présente sous plusieurs formes :

Physique : données stockées sur un disque dur ou une clé USB.
Logique : informations sous forme de code binaire, nécessitant des outils d’analyse spécialisés.
Volatile : traces en mémoire vive, pouvant disparaître en cas d’extinction de l’appareil.
Polymorphe : fichiers cryptés, compressés ou exécutables.

💡 Bonnes pratiques :

🔹 Respecter une méthodologie rigoureuse.
🔹 Ne jamais écrire sur le support d’origine.
🔹 Employer des logiciels certifiés pour la collecte et l’analyse.


🏛 6. Déposer plainte et remettre les preuves aux autorités

En cas d’attaque avérée, il est possible de déposer plainte auprès des forces de l’ordre. Qui peut le faire ?

✔ Toute entreprise ou individu victime.
✔ Un représentant légal pour une société.
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Avant de se rendre auprès des autorités, préparez ces éléments :

✔ Un résumé de l’incident avec les dates et heures précises.
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✔ Une liste des dommages constatés (pertes financières, vol de données, impact sur l’activité).
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8. Comprendre les suites judiciaires

Après le dépôt de plainte, les forces de l’ordre procèdent à :

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🔹 Une recherche des auteurs grâce aux preuves numériques.
🔹 Une éventuelle collaboration avec d’autres pays en cas de cybercriminalité transnationale.

💡 Bon à savoir : Une entreprise victime d’un vol de données peut aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).


💰 9. Obtenir réparation et limiter l’impact financier

En fonction du préjudice subi, une victime peut :

✔ Engager des poursuites contre l’attaquant identifié.
✔ Réclamer des indemnisations via son assurance cyber.
✔ Se constituer partie civile dans le cadre d’une enquête judiciaire.

💡 Vérifiez vos assurances : De nombreuses entreprises sous-estiment l’intérêt d’une couverture contre les cyberattaques .


🛡 10. Anticiper et renforcer la sécurité du SI

Plutôt que de subir une cyberattaque, mieux vaut la prévenir ! Mettez en place des mesures efficaces :

Former les employés aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe, usage des emails).
Mettre à jour régulièrement les logiciels et les systèmes.
Restreindre les accès aux données sensibles.
Utiliser des solutions de chiffrement pour protéger les informations confidentielles.
Effectuer des tests de sécurité réguliers (ex. audits, tests d’intrusion).

💡 Conclusion : La cybersécurité est un enjeu stratégique. Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, doit adopter une politique proactive pour éviter les menaces.


📌 FAQ : Réponses aux 10 questions fréquentes sur les cyberattaques

1️⃣ Quels sont les premiers signes d’une cyberattaque ?

Certains signaux doivent alerter sur une potentielle intrusion :

✔ Une lenteur inhabituelle du réseau ou des applications
✔ Des connexions suspectes depuis des IP inconnues
✔ Des fichiers modifiés, supprimés ou chiffrés sans action volontaire
✔ Des alertes antivirus ou pare-feu
✔ Des demandes de rançon affichées à l’écran (ransomware)
✔ Des tentatives répétées de connexion échouées

👉 Réflexe : Dès l’apparition de l’un de ces signes, déconnectez le système compromis et contactez un expert en cybersécurité.


2️⃣ Combien de temps faut-il pour récupérer après une attaque ?

La durée de récupération dépend de plusieurs facteurs :

🔹 La gravité de l’attaque (simple virus vs. ransomware étendu)
🔹 La rapidité de la détection et de la réponse
🔹 L’existence ou non d’un plan de reprise après sinistre (PRA)
🔹 La disponibilité de sauvegardes exploitables

💡 Moyenne observée : Un incident mineur peut être résolu en quelques heures, tandis qu’une attaque de grande ampleur peut prendre plusieurs semaines, voire des mois.


3️⃣ Peut-on négocier avec des cybercriminels en cas de ransomware ?

🚫 Non recommandé !

✔ Payer ne garantit en aucun cas la restitution des fichiers.
✔ Cela encourage les criminels à poursuivre leurs activités.
✔ Il est illégal dans certains pays de financer indirectement des groupes criminels.

👉 Solution : Restaurer les données via des sauvegardes et signaler l’attaque aux autorités (ANSSI, police, cybermalveillance.gouv.fr).


4️⃣ Comment sécuriser les télétravailleurs contre les cyberattaques ?

Le télétravail expose les entreprises à des risques accrus. Voici les bonnes pratiques :

🔹 Utiliser un VPN sécurisé pour accéder aux ressources de l’entreprise
🔹 Interdire les connexions via des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés
🔹 Imposer l’authentification à double facteur (2FA)
🔹 Sensibiliser les employés aux attaques de phishing
🔹 Mettre à jour régulièrement les systèmes et logiciels
🔹 Restreindre l’utilisation d’appareils personnels non sécurisés


5️⃣ Quelle est la responsabilité légale d’une entreprise en cas de fuite de données clients ?

📜 Obligations légales en Europe (RGPD)

Notifier la CNIL sous 72h en cas de violation de données personnelles
Informer les personnes concernées si le risque est élevé
Prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise
Éventuellement faire face à des sanctions financières (jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel)

💡 Astuce : Un plan de gestion des incidents et une politique de cybersécurité rigoureuse permettent de réduire les risques juridiques.


6️⃣ Comment sensibiliser efficacement son personnel à la cybersécurité ?

Les employés sont souvent le maillon faible. Pour les sensibiliser :

✅ Organisez des formations régulières sur les menaces (phishing, ransomware, ingénierie sociale).
✅ Mettez en place des tests de simulation de phishing.
✅ Établissez une charte informatique avec des règles claires.
✅ Insistez sur l’importance des mots de passe robustes et de l’authentification forte.
✅ Valorisez une culture de la remontée d’incidents (ne pas avoir peur de signaler une erreur).


7️⃣ Les PME sont-elles des cibles fréquentes des hackers ?

📌 Oui, et même plus que les grandes entreprises !

✔ 43% des cyberattaques visent les PME, car elles sont souvent moins protégées.
✔ Les PME disposent de ressources précieuses (données clients, brevets, accès aux grandes entreprises via la supply chain).
✔ Un manque d’investissement en cybersécurité les rend plus vulnérables aux ransomwares et attaques par phishing.

💡 Conseil : Sécurisez vos accès, mettez à jour vos systèmes et sensibilisez vos équipes !


8️⃣ Quelles solutions gratuites existent pour améliorer la cybersécurité ?

Même avec un budget limité, il existe des outils performants :

🔹 Antivirus & Anti-malware : Kasperksy Personal, Plus, Premium, Kes Cloud, K Next EDR
🔹 Pare-feu : Firewalls intégrés aux systèmes d’exploitation
🔹 Gestion des mots de passe : Bitwarden (version gratuite)
🔹 Chiffrement des données : VeraCrypt
🔹 Authentification double facteur : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 2FA
🔹 Formation et sensibilisation : cybermalveillance.gouv.fr, ANSSI


9️⃣ Faut-il obligatoirement déclarer une cyberattaque à la CNIL ?

Oui, si l’incident concerne des données personnelles.

✔ Une notification sous 72h est requise en cas de risque pour les individus.
✔ Si des données sensibles sont compromises, les personnes concernées doivent être informées.
✔ En cas de non-déclaration, l’entreprise risque des sanctions financières.

💡 Conseil : Même si la déclaration n’est pas obligatoire, signaler une cyberattaque aux autorités permet de bénéficier de leur aide et d’alerter d’autres entreprises.


🔟 Comment choisir un prestataire en cybersécurité fiable ?

Face à l’offre abondante en cybersécurité, voici quelques critères essentiels :

Expérience et certifications : Vérifiez les labels (ANSSI, ISO 27001, CEH).
Références clients : Un bon prestataire doit pouvoir montrer des études de cas.
Transparence des méthodes : Privilégiez les prestataires qui expliquent clairement leurs pratiques.
Support et réactivité : Une cyberattaque nécessite une réponse immédiate.
Conformité avec le RGPD : Vérifiez que les solutions proposées respectent les réglementations en vigueur.

💡 Astuce : Comparez plusieurs offres et demandez des tests d’audit gratuits avant de vous engager.


📢 Bonus : 5 autres questions fréquentes en cybersécurité

🔹 Quels sont les types d’attaques les plus courants en 2024 ?
👉 Phishing, ransomware, attaques DDoS, exploitation de failles zero-day.

🔹 Comment détecter un email frauduleux ?
👉 Vérifiez l’adresse de l’expéditeur, les fautes d’orthographe et les liens suspects.

🔹 Faut-il privilégier un antivirus payant ?
👉 Oui, pour une protection avancée et une meilleure détection des nouvelles menaces.

🔹 Le cloud est-il plus sécurisé que les serveurs internes ?
👉 Cela dépend de la configuration : un cloud mal sécurisé peut être plus vulnérable.

🔹 Quelle est la première action à faire après une attaque réussie ?
👉 Isoler le système infecté pour éviter la propagation, puis analyser l’incident.


🚀 Ne laissez pas une cyberattaque ruiner votre activité ! Adoptez une stratégie proactive, formez vos équipes et sécurisez vos données dès maintenant.

🔗 Pour aller plus loin : Consultez les guides de l’ANSSI et de Cybermalveillance.gouv.fr / 17cyber.gouv.fr.


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Les cybermenaces évoluent chaque jour. Ne laissez pas votre entreprise sans protection ! Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à : ✅ Sécuriser leurs infrastructures face aux cyberattaques, ✅ Protéger leurs données sensibles contre les intrusions, ✅ Former leurs équipes aux meilleures pratiques en cybersécurité.

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